Vous devrez payer sur place, à l'hôtel, une taxe environnementale du gouvernement de Quintana Roo. Elle varie entre 2 US et 9 US* par personne, par nuit. *Le montant de cette taxe peut changer.

Veuillez noter que, le 9 septembre 2026, le Royalton Riviera Cancun et le Royalton Hideaway Riviera Cancun finaliseront bientôt l’interconnexion de leurs systèmes de panneaux solaires. Ces infrastructures d’énergie renouvelable seront davantage intégrées aux opérations des propriétés et assureront une utilisation plus efficace de l’énergie tout en contribuant à réduire la dépendance aux sources d’énergie conventionnelles. Dans le cadre de ce processus, des interruptions de courant temporaires seront nécessaires dans certaines sections. Les travaux ont été soigneusement planifiés afin de limiter leur impact sur l’expérience des clients. La majorité des services et installations des hôtels seront offerts normalement tout au long de la journée. À compter d’environ 17 h, certains services seront temporairement ajustés, et des solutions de rechange seront offertes aux vacanciers tout au long de la soirée. Pour la commodité des clients, les dispositions suivantes seront en place durant cette période : • Restaurants : Bien que les restaurants Agave, Marche Central et ZEN ne seront pas disponibles pendant cette période, les clients seront invités à profiter d’un souper spécial sur la plage tout en assistant à un spectacle en soirée. • Bars : Le Martini Mix et le bar du hall continueront de fonctionner grâce à des génératrices mobiles, tandis que le bar sportif Score demeurera également ouvert. • Spa Royal et salle d’entraînement : Les deux installations fonctionneront normalement tout au long de la journée et fermeront à 17 h. • Club pour ados : Demeurera accessible jusqu’à 17 h. • Réception du Royalton Hideaway Riviera Cancun : Les services de la réception seront offerts jusqu’à 17 h, après quoi l’assistance aux clients se poursuivra à partir d’un autre emplacement désigné. • Installations et ascenseurs sélectionnés : Certains ascenseurs et espaces publics seront temporairement hors service après 17 h; des solutions d’accès alternatives seront mises en place le cas échéant. • Service aux chambres : Le service sera temporairement ajusté pendant la période concernée. D’autres solutions seront mises en place par l’équipe de l’hôtel. Royalton coordonne soigneusement tous les aspects de cette opération planifiée afin de minimiser les perturbations et de préserver le confort et l’expérience de nos clients communs. Les deux hôtels demeureront opérationnels tout au long du processus, et d’autres services et expériences seront offerts pendant la durée des travaux.